Закон Республики Беларусь от 18.07.2011 N 300-З (ред. от 15.07.2015) «Об обращениях граждан и юридических лиц»

http://mshp.gov.by/obrachenia/normdok/d0f75c98d743f47a.html

Указ Президента РБ № 200 от 26.04.2010 «Об административных процедурах, осуществляемых государственными органами и иными организациями по заявлениям граждан»